随着行业的竞争越来越激烈,客户对产品的选择要求越来越高,客户关系维护工作显得极为重要。尤其是节假日期间,对新老客户的维护是必不可少的。
那么今年春节,如何制定客户维护方案呢?下面小编就给大家介绍一下方案的结构内容,大家也可以像我一样,用敬业签云便签软件来编辑方案更科学:
首先,要确定方案的主题和目的;其次是时间、对象、内容;确定好大方向之后,就是方案细则:1、怎么通知到客户2、短信祝福(名单、时间)3、登门拜访(名单、时间、标准、礼品)4、客户拜访重点步骤。
对于这种需要做很多准备工作和有很多时间节点的计划方案,用便签编辑提醒更科学。我们可以现在敬业签上将上述结构编辑好,然后再将每一个部分单独分类或者在逐条撰写,这样便于查看可修改。比如方案主题、祝福语、客户名单、礼品等,都可以在便签上列好清单,然后对照着去通知和购买,这样就可以很好地减少遗漏。
此外,对于有时间限制的工作,比如和客户约好某个时间上门拜访,也可以在敬业签上记好要带的礼品并设置提醒,无论是单次定时提醒、重复提醒、间隔提醒或者延时提醒,敬业签都可以实现。这样不仅免去了设置各种闹钟的烦恼,而且一打开便签就能看到备忘内容,特别方便。
由于敬业签支持多设备(Windows/Web/Android/iOS/Mac/HarmonyOS)同步使用,因此只要是同一账号,你在电脑上记录的便签和设置的提醒,手机端也可以看到和收到,能帮助你更有条理地做好春节客户维护工作。