敬业签云便签出现了一个问题已停止工作问题解决办法

近日，有用户在使用敬业签的时候，遇到“敬业签已停止工作：出现了一个问题，导致程序停止正常工作，请关闭该程序”提示，导致无法正常使用该云服务便签软件。遇到类似问题，应该如何操作才能解决呢？

问题出现原因：常见于Windows电脑版敬业便签用户，是因为用户所使用的Windows系统电脑中的.net framework组件发生错误导致异常，而无法正常运行敬业签软件。

解决方法

一、卸载敬业签软件以及电脑上已有的.net组件后重装

先将电脑上的敬业便签软件卸载，再打开电脑中的控制面板，找到“程序和功能”，在相应的程序功能中找到已有的.net framework组件，右键将其卸载后，打开敬业签官网Windows电脑版下载界面，重新下载敬业便签软件，并按照提示安装新的.net framework组件。

二、下载并安装.net framework组件

复制微软公司官方提供的4.6.2新版组件下载地址，将其粘贴在电脑浏览器中打开，下载并安装在自己的Windows系统电脑中后，重启电脑打开敬业签尝试登陆。

https://download.microsoft.com/download/F/9/4/F942F07D-F26F-4F30-B4E3-EBD54FABA377/NDP462-KB3151800-x86-x64-AllOS-ENU.exe

三、防火墙添加敬业签允许运行

在电脑控制面板中找到Windows防火墙，点击防火墙界面左上角的“允许程序或功能通过Windows防火墙”，找到“允许运行另一程序”，并在弹出的“添加程序”界面找到敬业签，将其添加允许通过Windows防火墙通信后，再次打开敬业签便签软件尝试登陆操作。

若上述方法仍无法解决该问题，请加入敬业签官方Q群：695270829，联系在线客服沟通解决。