敬业签正在运行，请退出后重试！

部分用户在升级或下载安装敬业签电脑版桌面便签软件时会提示：敬业签正在运行，请退出后重试！遇到该问题一般存在2种情况及解决办法！

一、首次使用下载安装敬业签的用户

首次使用下载安装敬业签电脑版桌便签软件的用户是指该电脑之前没有下载安装过敬业签，提示：敬业签正在运行，请退出后重试！是第一次使用安装，如果是从敬业签官方网站下载的软件安装包是没有问题的，因为第三方或下载站推广传播敬业签电脑桌面便签软件时，将敬业签安装包名称定为：敬业签.exe，造成进程检测冲突，所以首次使用敬业签安装的用户提示：敬业签正在运行，请退出后重试！

解决办法：

方法一：在敬业签官方网站下载最新版敬业签安装包：https://www.jingyeqian.com/windows/,打开新下载的敬业签安装包即可成功安装；

方法二：右键重命名修改：敬业签.exe 安装包文件名为：sutep.exe, 然后点击开始安装敬业签电脑版桌面便签软件即可解决。

二、老用户下载升级敬业签电脑版桌面便签软件

部分老用户下载或升级敬业签电脑版桌面便签软件时，电脑上已经登录运行敬业签电脑版桌面便签软件，为防止数据丢失或异常对已登录的敬业签进行保护，无法覆盖安装或升级，只有退出软件后才能正常覆盖安装或升级敬业签电脑版桌面便签软件。

解决办法：

方法一：电脑桌面右下角找到敬业签图标，鼠标右键敬业签图标退出软件后，再次安装或升级即可解决，部分用户电脑上的托盘图标会隐藏，请点击向上的按钮查看更多运行图标。

方法二：Ctrl+Alt+Delete 打开任务管理器，在任务管理器内找到：敬业签运行的程序，鼠标右键：结束任务，全部结束后即可安装或升级敬业签电脑版桌面便签软件。