我跟小雨已经认识多年了,最开始认识她的时候,是因为我常去她们店里做头发,小雨比较健谈,每次去我们都要聊上几句,彼时她还仅是一位助理,后来再去的时候,她就已经能够独立为客人做头发了,成为了一名合格的美发师。前段时间小雨在微信上联系到我,让我有时间了到她新开的美发店里去体验体验,得知她靠着自己多年的积蓄盘了一家门店,有了属于自己的事业,我心里也替她感到高兴。
正巧她所开的商铺和我上班的地方同属一个商业区,离得比较近,于是我就趁着这天下班以后,拐弯到她的店里体验了一番,也是在店里跟她细聊之后我才得知,她现在基本上已经不为新客户做头发了,日常的活儿主要是交给店里的其他几位美发师,她则将精力主要放到管理工作上来,也是只有我和其他几位以前经常光顾的老顾客上门时,她才亲自操刀为我们做造型。
我们这边有两所高校,本来就是商业繁华地段,加上经常有附近的高校学生往来,所以小雨的顾客群体主要是一些年轻的大学生,和周边办公大楼里的白领人群,目标客户比较年轻,对新事物、新造型的敏感度和接受程度比较高,她们往往不会不会来一次就认准一位美发师,反而更愿意尝试不同的美发师的手艺。小雨告诉我这个细节之后,我想到她们店里的生意比较火爆,周五周六周日及其他节假日的时候还需要提前预约,我就知道小雨一定缺少一款合适的团队协作管理工具。
问了小雨平时都怎么记录预约的客户信息,得知她用的是传统的记事本后,我向她推荐了我办公常用的团队协作办公软件敬业签云便签。告诉小雨她可以在电脑上安装云便签pc软件记事使用,店里的其他几位美发师,可以各自在手机上安装云便签APP,由小雨在云便签上创建了一个团队便签后(以下简称团签),其他几位同事都加入到这个团签中来,大家就能彼此共享记事内容。
跟小雨介绍了这款云便签的团队协作功能之后,小雨顿觉眼前一亮,告诉我说,有了这款团签小工具,她就能随手记录下顾客的预约信息,其他的美发师就能随时通过自己的手机查看顾客的预约情况,再根据自己实际的工作时间,处理相应顾客的单子,提高团队协作办公的效率。正如小雨所说的那样,敬业签是一款能够提高她们这个小团队协作效率的办公小工具。