今早开完部门例会,主管叫住我,让我把这周的用户好评反馈提交给他,当他说到用户反馈信息时我就心中暗道“不好”,因为自己完全把这档子事给忽略了.......
收集用户反馈并不是我的常规例行工作,只有当用户反馈到我们客服部时,我才做统计与整理,相比每日定额定量要完成的内容,这项任务也就是顺带手的事情,不把这种“小事”放在心上也在情理之中。工作还是要处理完成的,不然就拖了团队的后腿,会议结束后,我便着手处理汇总成一份文件交给主管。
为了避免类似的事情再次发生,我在自己常用的设备上添加了一款办公提醒便签来记事备忘,它是一款专为上班族设计的电脑手机云同步的桌面便签软件——敬业签云便签。工作中有些待处理的任务事项,我就可以随手在电脑桌面上编辑备忘,即便不方便用电脑查看,打开手机也能同步查询与编辑。
工作生活中常常遇到这样的“小事”,不太重要,但是就是需要去处理或是提醒自己去完成,比如开会前草拟一份问题清单,会上能够明确清晰地讲出自己工作中遇到的问题,再比如生活中清洗饮水机内胆、趁某个周末去洗牙等等小事。
这些小事写在便签上备忘再合适不过,或是电脑便笺,或是手机便签,随手写下进行记录,以便达到提醒备忘的目的,而在众多的桌面便签软件中,电脑手机能够云同步的便签小工具似乎是上乘之选,无论手边是哪种设备,便签内容自动同步均可查看。