很多人的工作都是需要和客户打交道的,自己做个小生意的话那就更需要维系好每个客户了。说到维系客户,少不了做好“客户关怀”,比如在客户生日的时候准时送上真诚的祝福,或者准备一些生日专属优惠券等,既可以让人感到温暖,还能让客户继续进行消费,一举两得。
给客户送生日祝福和礼物的前提是,我们要记住每一位客户的生日,有的喜欢过农历生日,有的喜欢过公历生日,这都需要清晰的记忆。我曾见过很多商家都是那一张表格来记录,这就有一些弊端了,比如很可能会忘记,而且翻找起来也很麻烦。
如果你真心想要记住每一位客户的生日,不妨试试敬业签生日提醒软件,它的容量很大,即使逐条记录每位客户的生日都很足够,而且它能够在手机和电脑端同步使用,电脑端记录的内容在同一账号的手机端也可以查看到,非常方便。
以Windows端为例,我们在记录生日提醒事项的时候,可以在便签分类类型中记录也可以在待办分类类型中记录,如果你想查看生日倒计时,建议在便签中记录。点击“新增敬业签”就可以输入客户的相关信息,然后点击提醒按钮设置公历或农历提醒、按年重复提醒等。保存好的生日提醒事项就会以列表的形式展示出来,想要显示倒计时只需要在基本设置中把显示条目时间选择为“剩余到期时间”即可。
到达客户生日当天,软件会响铃并弹窗提醒,还可绑定你的微信、钉钉等,通知到你。今年送完祝福后,可将此事项标记完成,如果设置了按年提醒,那么完成后提醒会自动进入下个周期。