都说现在是服务型社会,以前我并不是深有体会,但是自从参加工作之后,深谙其中的道理。
就拿我使用的桌面便签软件来说,按照我以往的认知,一款小小的便签软件,好用就用,不好用就不用,没有那么多的曲折可言,然而敬业签却让我对这种看法有所改观。
工作以后,我舍弃了学生时代的习惯,改用桌面便签软件敬业签来提醒备忘,偶然的一次机会,我打开了敬业签官网......
上面的板块栏目,更多的是敬业签这个软件本身的呈现,有的是功能介绍,有的则是安全认证,还有的是下载渠道等;但是其中一个板块格外地引起了我的兴趣,那是一个专门为用户服务的板块。
在敬业签“新闻”栏目里面有四个板块,分别是:新闻动态、支持帮助、企业公告、常见问题。
这四个板块打开任意一个都能获取很多关于敬业签的使用信息,其中在新闻动态里面,有相当一部分是敬业签的使用教程,而支持帮助和常见问题等,更像是敬业签的使用说明书,充当着为用户答疑解惑的职能。
原来,敬业签呈现给我的,不光是一个产品,还在我不常看到的地方,默默地贡献着它的服务,现在我明白了这真是一个服务型的社会,即使是一款小众的桌面便签,也有健全的服务体系!